クリーニングトラブル、泣き寝入りしますか？

クリーニング　富山県八尾町　クリーニングフクサワ　スタッフブログ

クリーニングトラブル、泣き寝入りしますか？

公開日：2014年11月8日｜Author：fukusawa｜カテゴリー：クリーニング・お洗濯｜

おはようございます！！

#富山市 #八尾町の #クリーニングフクサワです！！

テレビ系列で放送されている教養バラエティ番組

『してみるテレビ教訓のススメ』で

《実際に起こった納得のいかないトラブルをチェック》と題して
トラブル事例を見て「泣き寝入り」するか否か・・・
というのを放送していましたね。
その事例のひとつに
「クリーニング店に出したセーターが縮んでいた」
があり、
結果は『泣き寝入りしなくてよい』でした。

クリーニング業者がお客さまからお預かりした洗濯物の処理または受取り

および引渡しの業務の遂行にあたり、
職務上相当な注意を怠ったことに基づき、法律上の損害賠償責任を負うべき場合に、
大量のクレームを定型的に処理するための合理的基準を設定し、

これにより公平かつ効率的にトラブルを解決するとともに、
消費者の簡易迅速な救済をはかることを目的とする

「クリーニング事故賠償基準」という制度があり、

もしクリーニング店がその義務を怠った場合商品の残存価値の賠償金を請求できます。

これ、意外とご存知ない方が多いのですよね。

当店でも　他店でクリーニングされたものが意に反する仕上がりで

それに関してクレームを言えないまま、こちらへご来店下さり「何とかしてほしい」と・・・

そういったご依頼も少なくありません。

当店では個人店ならではのきめ細かい対応で

ご要望にもお応えするよう努めております。

クリーニング店でのトラブル・クレームも勿論ですが

些細なご要望でもなんなりと、ご相談くださいますよう

お願い致します。m(__)m

　*のり固め、弱め、パンツのラインの有無、しわ加工を生かす、パリッと仕上げる・・・などなど

以下もご参考に・・

クリーニング店を選ぶ際には、信頼の印「LDマーク・Sマーク」を基準に選ぶと安心

「LDマーク」
t01850186_0185018613122769542

「LDマーク」のあるクリーニング店は、

全国クリーニング生活衛生同業組合連合会の会員である

47都道府県クリーニング生活衛生同業組合に加盟しているお店です。

組合に加盟している「LDマーク」店は、ファッションの多様化による新しい素材や加工などに応じた

「プロの洗い技術」で、お客様に質の高いサービスを提供するよう心掛けています。
また、万が一、クリーニングトラブルが発生した場合には、

「クリーニング事故賠償基準」に基づき、トラブルの対応にあたります。

「Sマーク」

「Sマーク」のあるクリーニング店は、

厚生労働省大臣が認可した「クリーニング業の標準営業約款」に基づいて営業しているお店です。

「LDマーク」店と同様にお客様に質の高いサービスを提供するとともに、

国民の衛生的な生活を守るために衛生的(プロの洗い技術)で、適切なクリーニング処理、

そして適切な賠償(安心)を行っています。
なお、「クリーニング業の標準営業約款」は、

消費者保護の観点から提供するサービスの内容やお店・設備の表示の適正化などを図ることによって、

利用者がクリーニング店のサービスを受ける際に、選択の利便を図ろうとするものです。

「S」は「Safety：安全であること」「Standard：安心であること」「Sanitation：清潔であること」の頭文字を表しています。

（全国クリーニング生活衛生同業組合連合会HP より引用）

お問い合わせは・・・・・・・

*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:*

京技術修染会加盟

クリーニングフクサワ

富山市八尾町井田974-1

http://www.fukusawa.jp
(076)455-1211 0120-22-2938

メールフォーム　 LINEもご利用ください

＊お預かり品に関してのお問い合わせはお預かり日と伝票番号とお名前を明記してください

*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:*:–☆–:

クリーニングフクサワ

Pocket

タグ：クリーニング, クリーニング師, 八尾町, 富山市

富山 八尾 クリーニング

クリーニングトラブル、泣き寝入りしますか？

富山　八尾　クリーニング